中小企业网络转型中,从策略的角度来说,转型难度各不相同。转型难易完全在于这些企业传统经营的导向。经过大量的研究,我发现传统中小企业的经营导向基本有三种:关系导向、产品导向和顾客导向。
顾客导向类企业,传统经营中,本身有明确的目标客户,他们更容易理解市场需求,从公司的主导方向上,不需要太大的调整,只需要熟悉网络平台的环境和工具的特点,快速组织团队,转型比较容易切入,转型最容易,产生效果最明显。
产品导向类企业,在传统的经营中,把主要精力用在产品技术开发上,不太关注顾客的需要和市场环境的变化。这样的企业,有产品和技术基础,如果主要领导在思维方法上调整到位,网络转型有一定优势。
关系导向类企业,属于挖坑式的经营:围绕关系周围可能的客户准备产品,没有目标客户,没有核心产品,关系网的周围客户类型不同,需要完全不同。完全按照关系的需要准备产品,转型当中,思维难于调整,产品和顾客难以归类。转型的难点在思维模式上,他们不太相信网络也能有做生意。他们难以理解客户不需要关系,而是需要产品和服务的价值的本质。